আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণী এবং টেকনিক্যাল ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।
তথ্য মুছে ফেলা: আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনি তথ্যের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি betrebels প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের সাইটের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি যখন অন্য সাইটে যান, তখন সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রয়োজন হয়।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র বা নথি।
পেমেন্ট ডেটা
টাকা জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডের তথ্য যা আমাদের পার্টনার প্রসেসর দ্বারা পরিচালিত হয়।
গেমিং এবং লেনদেন
আপনার খেলার ইতিহাস, জয়ের রেকর্ড এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেনের বিস্তারিত তথ্য।
টেকনিক্যাল ডেটা
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
কমিউনিকেশন রেকর্ড
সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা চ্যাট বা ইমেল যোগাযোগের সমস্ত রেকর্ড।
৩. আমরা যেভাবে ডেটা সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন বা ভেরিফিকেশনের জন্য তথ্য প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে যখন আপনি সাইটে নেভিগেট করেন।
পার্টনার প্রোভাইডারদের থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
৪. কেন আমরা ডেটা ব্যবহার করি
আপনার ডেটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রসেস করতে।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
প্রতারণা (Fraud) এবং মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং প্রতিরোধ করতে।
আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকরণ করতে।
আপনার সম্মতিতে বিশেষ অফার এবং প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে।
৫. আমরা কখন ডেটা শেয়ার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ডেটা শেয়ার করা হয়:
আইনি বাধ্যবাধকতা: যখন বাংলাদেশের আইন বা সরকারি কোনো কর্তৃপক্ষের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নোক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
ডেটা স্থানান্তরের সময় শক্তিশালী এনক্রিপশন পদ্ধতি ব্যবহার করি।
অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত এবং অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সংরক্ষিত।
পেমেন্ট ডেটা পৃথক এবং নিরাপদ সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।
অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে আমরা সিস্টেম মনিটরিং করি।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ বুঝতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত কাজ এবং কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার তথ্যের কপি চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা অন্য ফরম্যাটে স্থানান্তর করার অনুরোধ করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল বা মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়ার আইনি নিয়ম অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু নির্দিষ্ট ডেটা সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক।
৯. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
১০. বয়স সীমা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টটি সাথে সাথে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই ডেটা স্থানান্তরের সময় যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
১২. নীতিমালার পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর এই পেজে তা প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দিই।
১৩. যোগাযোগ করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যান এবং উপলব্ধ যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
betrebels আপনার তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।